Как научиться отказывать и говорить людям — НЕТ: советы психолога
Ниже мы рассмотрим несколько причин, по которым люди не хотят или не могут отказывать.
Причины:
- Чувство вины. Люди думают, что если они откажут в какой-то просьбе, то человек будет потом обижаться и сердиться на них. Возможно испортится отношение, поэтому как человек, которого просят, может чувствовать себя виноватым, что из-за него у другого человека могут быть какие-то неприятности или проблемы.
- Неуверенность в себе. Человек боится, что отказал. Из-за этого он кажется еще более слабым и менее успешным. В основном по такой причине боятся отказывать люди с низкой самооценкой. Поэтому за счет выполнения любых просьб пытаются самоутвердиться и доказать самим себе, что им под силу выполнять большое количество работы.
- Не стоит думать, что если вы откажете, люди сильно расстроятся. На самом деле все не совсем так. Потому все зависит от самой просьбы. Дело в том, что необходимо показать людям, что у вас есть свои границы, переступать через которые нельзя и вы имеете право не давать то, о чем просят. Потому как не считаете нужным выполнять какую-то конкретную просьбу.
Говорим НЕТ
Как сказать НЕТ, и стать более уверенным в себе:
Не чувствовать вины за отказ. Прежде всего вам необходимо самим для себя выяснить, что вы отказываете не конкретному человеку, а отказываете в выполнении какой-то определенной просьбе. Например человек третий раз берет у вас в долг деньги. При этом то, что он перед этим брал взаймы не вернул. Естественно вы не хотите больше давать ему денег, потому как переживаете, что вообще можете их не увидеть. Поэтому самым лучшим вариантом является объяснить, что вы не хотите давать в долг. Сказать НЕТ по той причине, что вы не получили денег, которые у вас до этого брали в долг. Необходимо также избавиться от чувства вины и перестать оправдываться. Вы не должны ничего объяснять человеку, то есть не нужно чувствовать себя виноватым. Вы должны отказывать уверенно и объяснить, что отказали по определенной причине.
Не нужно постоянно извиняться, потому как именно часто извинения провоцируют чувство вины и неуверенности в себе. Поэтому просто скажите, что не готовы сегодня выполнить просьбу. Можете не совсем отказать, а отложить ответ
Например, сказать я подумаю или вечером тебе скажу, смогу ли помочь или нет.
Обратите внимание, что после того как вы начнете отказывать людям, возможно некоторые из них перестанут с вами общаться. И в этом нет ничего страшного, потому как чаще всего в подобных ситуациях с вами останутся только самые верные друзья и люди, которые вами дорожат
Остальные же просто слезут с вашей шеи, перестанут пользоваться вашей добротой. Избавление от таких знакомых и друзей сделает вашу жизнь только лучше, освободив большое количество времени.
Как отказать
Примеры отказа: фразы
Итак, вас все достали, и вы решили говорить всем “нет”. Помните, люди чувствуют ваши эмоции. Если вы говорите неуверенно, это значит, что они могут сесть вам на плечи и ножки свесить. Вы говорите с заметным раздражением? Скорее всего, это приведет к ссоре. Хочу дать вам несколько полезных тактик, которые помогут сохранить отношения и отказать в просьбе.
Вас просят о помощи, и вы быстро бурчите: “Отстаньте от меня, я спешу!” Это неэффективный отказ. Лучше сказать: “Я не смогу вам сейчас помочь, слишком занят(а)”, “Спасибо, не стоит”, “Спасибо, мне приятно ваше предложение, но мне это сейчас не нужно / не интересно”.
Когда человек повторяет просьбу второй раз, вы можете ответить: “Отстань! Я не успеваю сейчас об этом говорить!” Возможно, это и будет иметь эффект, но сохранятся ли товарищеские отношения? Нет! В этом случае можно ответить по-другому: “Я снова повторю “нет”, так как это мое решение”.
Если человек оказался непонятливым и не отступает, вам следует проявить немного твердости и сказать фразу: “Пожалуйста, не нужно на меня давить”, или извиниться и уйти.
Примеры вежливого отказа:
- Если вас попросили о невыполнимой любезности, сначала следует поблагодарить за то, что обратились именно к вам. Затем подчеркните, что вы рады были бы помочь, но не можете. Это выглядит приблизительно так: “Я рад, что могу быть полезным, это замечательное предложение, но я не смогу вам помочь”.
- Если вы хотите выглядеть непоколебимым и вам некогда рассуждать, ответьте так: “Спасибо, но нет”, “Нет, я этого не хочу”, “Я уже пообещал другому человеку (если это действительно так)”, “Я этим сейчас или уже не занимаюсь”.
- Если вами манипулируют и хотят во что бы то ни стало добиться вашего “да”, воспользуйтесь техникой “Перманентного отказа”.
Перманентный отказ – вежливый отказ, помогающий определить личностные границы и не зацепить других. Сначала поблагодарите за доверие, предложение. Затем приведите аргументы своего “нет”. Потом говорите твердое “нет” и выслушайте аргументы человека. После этого повторите аргументы просящего, дополняя своими в вашу пользу, и еще раз произнесите фразу отказа.
Такая техника позволяет говорить четко по сути, не оправдываться и лаконично выстроить свои границы. Не поддавайтесь манипуляции со стороны просящего, вы имеете право на вразумительное объяснение того, чего не желаете.
- Выдерживайте паузу: “Я перезвоню вам в течение 10 минут”.
- Не унижайте в разговоре самого себя: “ Я не смогу вам помочь, потому что я боюсь, туплю, впадаю в ступор и т. д.”. Такие фразы приводят к признании себя несостоятельным. Зачем вам привселюдно занижать свою самооценку?
Помните о том, что у другого человека тоже есть потребности, и он имеет право просить вас или кого-либо еще удовлетворить их. Он имеет право ожидать, что вы ответите положительно на его просьбу. Но вы имеете право принимать решение, помогать ему или нет.
Основные ошибки
Сначала разберем распространенные ошибки, которые мы совершаем, когда пытаемся сказать «нет».
Смягчение. Зачастую мы стараемся смягчить нашу просьбу: «Как-нибудь в другой раз…», «Мне приятно, что вы обратились ко мне, но я не смогу вам помочь в данной ситуации…», «Сейчас денег, правда, нет, но если бы были, я бы вообще без вопросов тебе одолжил…», «Сейчас не могу, правда, но в следующий раз — обязательно…». Если мы говорим про дружескую просьбу, то, конечно, в этом приеме нет ничего плохого. Однако если перед нами настоящий манипулятор, то будь готова в другой раз услышать: «Помнишь, в прошлый раз ты мне отказал и обещал помочь в следующий раз
Вот сейчас как раз тот момент! Это очень важно!» И теперь он будет просить гораздо большего, пользуясь твоим обещанием и играя на чувстве справедливости
Контррешение. Зачастую, пытаясь отказать, мы перенаправляем собеседника к кому-то другому или предлагаем альтернативный выход из ситуации: «Я навряд ли смогу помочь, но ты можешь обратиться в банк Х, там сейчас замечательные условия по кредитным карточкам…», «Обратитесь лучше к Маше…», «У меня, к сожалению, не будет такой возможности, но вот что, я вас могу порекомендовать…». Однако опытный ловкач может потом перекинуть на тебя ответственность за неудачу: «Вот ты меня направила к Маше. Спасибо тебе, конечно! Она все запорола! Как мы теперь будем выкручиваться?» Заметь, в словах твоего собеседника появилось слово «мы», и теперь он будет навешивать вызванное чувство вины на тебя.
Тайм-аут. Это один из ключевых советов для отказа. Но, когда речь идет речь о сложных ситуациях, когда нам пытаются сесть на шею, данный способ не очень подходит. Представь такой случай. Нас о чем-либо просят, мы говорим, что надо подумать. Проходит день, другой, неделя. Человек подходит, слышит от нас вымученное «нет» и в ответ говорит: «Спасибо тебе! Нельзя было сразу отказать? Я ведь рассчитывал на тебя. Мне предлагали помощь другие коллеги, я им отказывал…» Навязанное чувство вины не только заставит тебя выполнить просьбу, но и поставит в неудобное положение.
Множество причин. Есть еще одна распространенная стратегия отказа. Мы начинаем называть сотни причин, почему не можем выполнить просьбу. Но это тоже неверный путь. Почему? Потому что тем самым мы оправдываемся и демонстрируем свою вину. В этом нет ничего страшного при условии дружеских отношений, но когда мы имеем дело с человеком, который привык использовать других, то будь уверена, что на твоем чувстве вины он еще не раз искусно сыграет.
Как научиться отказывать людям и говорить “нет”: 7 действенных советов
Перед тем, как научиться отказывать людям и говорить “нет”, важно осознать, что в отказе нет ничего страшного. Сказав “нет”, вы не становитесь плохим, ненадежным или бесчувственным
Отказ выполнить просьбу означает лишь то, что у вас имеются какие-то более важные дела и потребности. У человека есть полное право не делать того, что он не хочет, не может или считает неправильным. Если вы будете уверены в том, что отказ — это нормально, собеседник воспримет его также спокойно.
Советы, которые пригодятся тем, кто хочет научиться отказывать людям и говорить “нет”:
- Берите время на раздумье. Если сразу сказать “нет” тяжело, а слово “да” буквально крутится на вашем языке, лучше сказать “я подумаю”. В это время можно проговорить про себя все минусы положительного ответа, подготовиться к отказу и справиться с волнением;
- Обозначьте свое отношение к просьбе. Чтобы подготовить собеседника к отказу, выскажете свое отношение к просьбе. Лучше, если вы скажете честно, почему затея вам не нравится или не интересна;
- Отказывайте уверенно, но не грубо. Чтобы вас не начали уговаривать, произнесите слово “нет” решительно и твердо. Собеседник должен понять, что ваше решение окончательно и неизменно;
- Кратко аргументируйте свой отказ. Чтобы просящий не обиделся и не подумал о вас плохо, поясните причину своего отказа. Например, “Я не могу занять деньги, потому что мне самому не хватит до зарплаты”, “У меня не получится посидеть с детьми вечером, так как я сильно устаю на работе”;
- Не оправдывайтесь. Ни в коем случае не стоит оправдываться, ведя длинный рассказ о том, почему же не получится помочь. В этом случае собеседник почувствует вашу неуверенность, к тому же задумается в правдивости всего сказанного;
- Проявите свое участие и предложите альтернативу. Отказ не отменяет сочувствия и поддержки. Если помощь может оказать кто-то из ваших знакомых, попробуйте предложить человеку обратиться к нему. Скажите, что в следующий раз обязательно постараетесь помочь;
- Если просящий пытается настоять, уговорить или “надавить на жалость”, спокойно выслушайте его, и еще раз скажите “нет”, повторив причину отказа.
Следуя этим советам, можно постепенно научиться говорить “нет”. По началу выполнять рекомендации будет нелегко, и над собой придется сделать определенное усилие. Со временем же отказывать для вас станет так же естественно, как и соглашаться.
Когда нельзя говорить «нет»
Я помню, как в одно время работала в некоем офисе в течение шести месяцев — а это довольно долго для временной работы!
Так как у меня не было достаточно денег, я всегда присваивала себе вещи, такие как канцелярские принадлежности, ручки и подобное. Я брала практически все, что помещалось в сумочку.
Я думала: «Ой, эти ребята богатые, а у меня нет денег. И я заслуживаю того, чтобы взять это, так как я упорно работаю, а зарабатываю так мало». Фактически я убедила сама себя в том, что я заслуживал эти вещи, за которые я не платила!
Если ты продолжишь рассуждать с точки зрения «у меня нет этого», то у тебя ничего и не будет. Разве ты этого хочешь от жизни?
Примерно в это время я начала изучать, как наши мысли строят нашу жизнь. Я никогда не осознавала, что мои мысли, взгляды и действия строили мою жизнь; я думала, что я жертва и что Господь отвел мне эту роль.
Однажды я поняла, что, совершая кражу мелочей, я говорила Господу: «У меня нет денег, поэтому я должна воровать у других». Мои действия говорили: «У меня нет этого». И Господь ответил мне: «Хорошо, у тебя этого нет». Поскольку я брала у других, то брали и у меня.
Начните с фразы «У меня есть»!
Если бы я не изменила свое мышление и поведение, суть которого заключалась в том, что «у меня этого нет», то неужели вы думаете, что произошло что-либо из того, чем я сейчас занимаюсь? Я тоже так не думаю. Итак, следите за тем, что вы говорите и делаете, так как это и будет вашей жизнью.
УПРАЖНЕНИЕ: КАК НАУЧИТЬСЯ ГОВОРИТЬ НЕТ НА ГЛОБАЛЬНОМ УРОВНЕ
- Что я хочу сделать, оставаясь честным?
- Что я ПОЛУЧУ, если буду действовать честно и целенаправленно?
- Что я ПОТЕРЯЮ, если буду действовать честно и целенаправленно?
- Кто те люди, которыми я восхищаюсь, и почему (черты их характера, которые я бы хотел перенять)?
Во-первых: «Что я хочу сделать, будучи при этом честным?». Почему вы это хотите сделать? Поймите, что жизнь с умением говорить «нет» на глобальном уровне означает, что вы не будете красть или лгать; вы будете действовать честно, и вы будете отстаивать свое мнение, даже если оно не будет мнением большинства. Зачем вам это? Вы должны это понять.
Вопрос 2: «Что я получу, если буду действовать честно и целенаправленно?». Вы не будете делать этого, если вам от этого не будет никакой пользы, верно? Поэтому что вы получите от этого? Чем яснее вы будете понимать, что получаете, тем проще вам будет действовать.
Вопрос 3: «Что я потеряю, если буду действовать честно и целенаправленно?». Вы пришли к выводу, что вы потеряете что-либо, если будете действовать честно и целенаправленно? Например, вы утратите возможность воровать у людей, грабить людей и лгать им. Досадно, да?
Вот почему я тщательно слежу за тем, что говорю. Мое слово много значит для меня, и окружающие меня люди также это знают. Я не даю много обещаний, но когда я что-то пообещаю, то выполню это— обычно, еще до того, как скажу.
К сожалению, несчастливые люди делают обратное: они много обещают, много говорят, но ничего не делают. Как это работает?
ВОПРОС ЧЕСТНОСТИ
По шкале от 1 до 10 разговоры бездействия напоминают человека, который говорит на 8, а действует на 2. Не будьте этим человеком! Говорите на 8, а делайте на 10. Вы должны уметь выражать свое мнение словами, но вам также надо действовать.
И, наконец, перечислите людей, которыми вы восхищаетесь, и укажите почему. Перечислите черты их характера, которые вы бы хотели перенять.
Посмотрите на тех, кем вы восхищаетесь, и спросите: «Что бы сделал этот человек, которым я восхищаюсь?». Вы можете спросить: «Что бы сделал мой лидер? Что бы сделал человек, стоящий на наивысшем уровне моей шкалы?».
Вот главное что вы можете сделать — это начать думать, как они. Тщательно выбирайте своих наставников, так как вы станете тем, за кем последуете!
Как научиться говорить нет и чувствовать себя при этом комфортно
Чтобы понять, как научиться говорить нет, психология предлагает вначале разобраться с причинами появившихся трудностей. Полагаясь на высказываемые многими причины о боязни обидеть или расстроить ближнего, можно выявить самую распространенную причину – это боязнь отказывать людям, причисляемым к семейному кругу. Определенные моральные кодексы, воспитание в духе взаимовыручки, а также довольно резкое (иногда и манипулятивное поведение родственников) – эти причины могут сковывать ваше отстаивание собственных интересов и пространства, чтобы не показаться грубым, неблагодарным или чтобы избежать игнора и прекращения общения с кем-либо из семьи. Общее для этих мотиваций – это страх потери семейных связей (их наличия или качества).
Следующей причиной является страх потери уже имеющегося или перспективных возможностей. Наиболее ярко это иллюстрируется в рабочих моментах, когда человек готов выполнять просьбы не по своим должностным обязанностям, чтобы не лишиться места, бегает по личным поручениям шефа в надежде на повышение в должности. Сколько бывало, что просьбы того, в чьих руках находится наша премия или возможность отпуска мы выполняем, даже если нам это сложно и неудобно. Но существуют люди искренне добрые, стремящиеся помочь каждому, встреченному на пути. Тех, кто способен по достоинству оценить подобную черту очень мало, а вот улавливающих безотказность и скидывающих свои проблемы хватает. Обычно жизнь добрых людей наполнена разбором чужих проблем, дел много, свободного времени мало, и вроде они все такие замечательные для других, но собственная жизнь страдает.
Страх разрушить отношения и страх одиночества заставляют обманчиво полагать, что постоянное согласие с другими заставит их быть на нашей стороне, что уступки помогут удержать партнера. В отношениях всегда важным моментом является ориентация на собственные ощущения и то, чем вы готовы пожертвовать. Есть люди, с которыми возможен равнозначный диалог и они спокойно воспримут ваш отказ, оставаясь в теплом взаимодействии, а есть те, кто не способен даже единственного отказа диктуя свои правила жизни. Насколько искренни эти отношения и насколько они нужны, требует индивидуального анализа, а также размышления, почему вы так боитесь высказывать собственное мнение и постоянно двигаете границы своей личности в этих отношениях.
Но помимо факторов, имеющих четкую привязанность к конкретной ситуации, есть также общая тенденция современного общества. Уровень стресса возрастает непомерно с каждым днем, и каждый невольно является хроническим носителем хотя бы минимального уровня нервного напряжения. В таких условиях, человек может оценивать свой негативный ответ, как возможность противостояния или конфликта, что крайне нежелательно и подсознание само выбирает наименее конфликтные стратегии поведения.
Чтобы понять, как научиться говорить нет, людям стоит разобрать, почему и когда это стоит делать, чтобы приобретенный навык не выглядел конфронтацией со всем миром и не использовался в качестве перекладывания ответственности и действий на других. Оценить свое умение отказывать поможет взгляд на собственную жизнь, и оценка, сколько времени и места в ней остается для вас, на каком этапе находятся ваши достижения и увлечения (если перестать сидеть три раза в неделю с ребенком подруги, то появится время для спортзала, а если не помогать коллеге с ее же отчетами, то вскоре появится повышение или это время вы потратите на фриланс). Мягкость и безотказность не вызывают теплых чувств и уважения, наоборот закрепляют впечатление человека бесхарактерного, ничего из себя не представляющего. Вашу помощь со временем перестают ценить, а потом начинают требовать выполнения прихотей, как обязанностей – таковы особенности человеческой психики, когда вы сами двигаете свои границы, окружающим становится интересно посмотреть насколько их можно продавить еще, и поверьте, никто не остановится, подумав или пожалев вас, ведь если соглашается, значит, может, значит не трудно.
Перестроиться на другой стиль поведения будет проблематично, придется отказаться от привычных действий по накатанной, а при каждой просьбе полностью анализировать массу факторов, а не только то, что это обратился симпатичный человек.
Как «охранять» свои границы
В буквальном смысле свои границы нужно охранять, как это делают пограничники между государствами. Навряд ли можно представить себе такую картину, что одно государство сдвигает границы другого и говорит: «Ну мы тут постоим, нам тут больше нравится»… Если так происходит в реальной жизни – начинаются военные действия…
Итак, ваши границы — это ваше личное пространство. Психологическое, эмоциональное, территориальное. Это не что-то эфемерное, а очень конкретное. Ваши границы начинаются там, где вам становится некомфортно. Ваше внутреннее ощущение – лучший определитель границ. Но для этого нужно быть очень внимательным к себе и чётко знать свои потребности, желания и цели
Как только вы чувствуете, что действия другого человека доставляют вам дискомфорт (идут вразрез с вашими целями, желаниями и потребностями)– важно об этом заявить
Не стоит ждать, что этот человек сам догадается, что вы слишком устали, чтобы выполнить его просьбу, или что он должен обходиться с вами как-то иначе. Он не экстрасенс. Ваша прямая ответственность перед собой и перед ним – сказать ему об этом. Таким образом вы как бы наносите разметку, делаете ваши границы видимыми не только себе, но и другим. Только так вы сможете выстраивать гармоничные отношения как с ближайшим, так и с дальним окружением.
Вы никогда не замечали, что есть люди, которым невозможно сказать что-то грубое, отнестись к ним без уважения. Никому даже и в голову не придёт обойтись с ними подобным образом. Почему так?
Потому, что они ценят и любят себя. Они ни на миг не сомневаются в том, где начинаются их границы и всем своим видом, и действиями это показывают миру. Уметь сказать «нет» — это не значит быть плохим и потерять любовь близкого человека.
Уметь сказать «нет» тогда, когда у вас нет сил выполнить чью-то просьбу – это значит проявить любовь к себе. Это вызывает уважение и бережное отношение к вам. Проявив любовь к себе, в ответ вы тоже получаете любовь.
Необычный больничный
—Тимур, как вы себя чувствуете? Вы готовы рассказать нам о своей проблеме?— участливо спросила глазастая девушка-психотерапевт.
— Д-д-думаю, да!— ответил крепкий мужчина средних лет. Открытое лицо Тимура подсветилось скромной улыбкой. Несмотря на решительный настрой, кое-что выдавало волнение.
Красивые мужские руки нарочито ровно лежали на коленях, но были сжаты в кулаки. Время от времени он разжимал их, чтобы вытереть о джинсы вспотевшие ладони, а потом руки снова возвращались в прежнюю позицию.
Ну и, конечно, предательское подрагивание речи — не заикание даже, а, скорее, легкая заминка — всегда свидетельствовало о состоянии крайней взволнованности, беспокойства или тревоги.
Людям, присутствовавшим в комнате, Тимур доверял. Это были его коллеги по несчастью — пациенты дневной психосоматической клиники, изо дня в день собиравшиеся здесь в течение 6–8 недель.
Они внимательно слушали лекции о стрессе, бессоннице, депрессиях, выполняли практические задания на расслабление и сосредоточение, учились адекватно воспринимать и описывать свои эмоции и ощущения, занимались спортом и рисованием, беседовали с психологами и социальными терапевтами. И раз в неделю собирались в этой комнате послушать исповедь одного из членов группы.
Разберитесь со своими желаниями и приоритетами
Трудно разобраться, от чего отказываться и на что соглашаться, если не знаешь, чего хочешь. Определиться с желаниями и целями — первый шаг на пути выстраивания четких личных границ. Если ставить цели — не ваш подход, можно просто подумать, чтó вам нравится делать, а что нет.
отказывается самостоятельно принимать решения, определять, чтó для него важно. Поэтому с клиентами, которые не умеют отказывать, мы много говорим об их желаниях
Пытаемся вытащить на поверхность, чего они на самом деле хотят», — рассказывает Дмитрий.
«Хотя я много работал над собой, чтобы научиться отказывать, в глубине души мне по-прежнему хочется все время говорить „да“. Это ведь так классно — вовлекаться в новые проекты, сотрудничать с новыми людьми, получать разный опыт. Раньше я соглашался на все, что мне предлагали. В результате ничего не успевал, терял энергию и, что особенно грустно, иногда подводил людей. Я понял, что нужно как-то структурировать свою жизнь, и начал использовать систему планирования OKR (метод, используемый для управления проектами. — Прим. T&P), которая предполагает выбор нескольких приоритетных целей на квартал. И все стало просто. Когда мне предлагают новый проект, я обращаюсь к документу, в котором зафиксированы мои цели на ближайшие три месяца. Если этот проект мэтчится с одной из моих целей, я на него соглашаюсь. В противном случае говорю „нет“», — говорит Павел.
Почему нужно учиться говорить “нет”
Теперь, рассмотрим причины почему нужно учиться говорить “нет”.
1. Своя жизнь и свои дела. Это, пожалуй, самая главная причина
Ведь, важно помнить, что вы живете свою жизнь, а не чью-то. Это значит, что помощь помощью, но у вас всегда должно быть время для собственных целей и задач
Кстати, советую ознакомиться с тем, как все успевать. Так вы сможете и людям помогать, и о себе любимом не забывать.
2. Развитие уверенности и собственное мышление. Если вы везде и во всем соглашаетесь, то значит перестаете взвешивать аргументы “за” и “против”, анализировать их и принимать собственные решения.
Чем меньше собственных решений вы принимаете, тем меньше становится ваша уверенность в себе, даже если вы достигаете успехов, так как вы просто выполняете то, что вам говорят. Или же может возникнуть обратная ситуация, когда человек приобретет ложную сверх-уверенность, не учитывая тот факт, что собственных решений он не принимал.
В любом случае, ничего из этого не скажется положительно на вас. Поэтому умение говорить “нет”, как минимум, хорошая привычка, ведущая к улучшению собственной уверенности, к повышению аналитических навыков, к развитию самодостаточности и собственного мышления.
3. Балансирование. Если вы не умеете говорить “нет”, то вы и не знаете, что происходит после этого. Как реагируют люди, как может складываться ситуация, какие эмоции вы чувствуете, как и к чему подобные отказы приводят и прочее.
Без этого опыта, все ваши предположения остаются лишь предположением. Единственный опыт это тот, когда вы соглашаетесь. А значит вы попросту не можете быть объективным.
Например, нередко люди, впервые отвечающие отказом, обнаруживают, что ситуация приобретает не столь плачевный вид, как им казалось. Метеорит на землю не падает. Земля не содрогается. Люди по-прежнему нормально общаются.
Более того, в ряде случаев именно отказ позволяет узнать реальную ситуацию. Что человек говорил, какие аргументы приводил, какими ласковы словами вас называл, стоит ли ему после всего сказанного помогать, ценят ли ваши усилия и все в том же духе.
Проанализируйте причины своей безотказности
Чтобы решить проблему, нужно найти ее корень. В основе неспособности отказать может лежать страх ранить чужие чувства или отсутствие уверенности в себе. Вы можете думать, что не имеете права выбирать, чтó будете делать, а от чего откажетесь, рассказывает психотерапевт Дмитрий Колыгин.
Неспособность отказывать, отмечает Дмитрий, часто становится результатом неудачного жизненного опыта: «Все, что мы умеем делать, мы когда-то делать научились.
Такие случаи при возможности стоит прорабатывать с психологом, который поможет выстроить границы и осознать, что вы имеете право распоряжаться собственной жизнью (что бы ни говорили токсичные родственники или друзья).
Впрочем, причины безотказности иногда бывают проще и не потребуют помощи специалиста. «Я привык соглашаться на любые рабочие предложения, когда был студентом. Хотелось получить как можно больше классного опыта, зарабатывать деньги, и я очень радовался, если меня куда-либо звали. Обычная ситуация: выбирать не из чего, и ты соглашаешься на все. Со временем поток предложений стал очень большим, а я начал заниматься собственными проектами, но по привычке продолжал говорить „да“ всем. Тогда стало ясно, что я не просто могу, а должен отказываться от некоторых предложений», — рассказывает предприниматель Павел.
Как научиться вежливо сказать человеку «нет»: 6 этапов
Делая то, чему уделять внимание не хотите, вы тем самым обслуживаете других, обделяя себя. Прямо сегодня, с этого момента, начните осваивать навык отказа, чтобы каждый оставался со своей зоной ответственности
Для этого используйте описанную ниже схему действий.
Приучите свой мозгp
Если вы привыкли постоянно угождать окружающим и редко думаете о своих интересах, для начала дайте разуму перестроиться на навык отказывания. Пусть ум привыкнет к слову «нет»: чаще повторяйте его вслух, используйте в развернутых фразах. Репетируйте различные варианты отклонения просьб, чтобы избавиться от ненужных страхов, волнения.
Чтобы перейти на новое мировосприятие, необходима практика и привычка. 80 раз выразив иллюзорный отказ, вы уже без труда сможете озвучить его в реальной ситуации, так как для мозга это уже не будет вызывать сопротивления.
Маленькое отрицание
Тренируйтесь на мелочах и с теми людьми, которым не сложно отказывать. Это должны быть такие ситуации, после которых вас точно не будет мучить чувство вины, ведь они практически не влекут за собой ущерб для окружающих. Зато, набравшись опыта на мелких отказах и поняв, как не обидеть человека, вы сможете подготовиться к более серьезным решениям.
Отслеживайте момент
Всегда, когда вам нужно что-то решить, позвольте себе взять паузу и проанализировать происходящее. Вспомните о своей цели учиться говорить «нет» и поймите, какой ответ будет благоприятным исходя их ваших стремлений.
Если вдруг вам покажется, что ваши суждения несколько эгоистичны, подумайте: не является ли эгоизмом поведение окружающих по отношению к вам. Прислушивайтесь к своим желаниям: соглашайтесь, когда этого хотите, и отказывайте в противном случае. У вас есть только одна жизнь и вам решать, как ей распорядиться.
Перестаньте угождать другим
Осознайте, что у вас есть личные границы и принципы, через которые знакомые не должны переступать. Будьте готовы, что перестав быть хорошим для всех, лишитесь некоторых людей из своего окружения, которые не согласятся подстраиваться под ваши метаморфозы. И это отлично: вы увидите, для кого действительно представляете ценность, как личность, а кто просто любил пользоваться вами.
Умение сказать «нет» делает вас крайне неудобным для окружающих. Вам наверняка укажут на то, что вы стали совсем другим, общаться стало сложнее и так далее. Просто игнорируйте эти попытки снова сделать вас мягким, гибким и угодливым. Не имеет смысла жить для людей, если вы не хотите потерять собственную индивидуальность и целостность. Позвольте обществу узнать, кто вы есть на самом деле, какие у вас ценности, принципы, желания и интересы. Покажите, на что способны.
Будьте тверды, непоколебимы и решительны.
Помните: каждый раз отказывая кому-то, вы приходите к согласию с собой. Вы точно достойны действовать, опираясь на свои потребности, а не требования социума.
Любовь к себе – это основа любого этапа развития. К сожалению, обществу выгодно, чтобы человеком было проще помыкать, управлять и использовать его в своих целях, поэтому стремление любить собственное «Я» смешалось с понятием «эгоизм». На самом деле, эгоистичные люди не просто действуют в рамках своих интересов, а манипулируют другими ради своего блага. А полюбить себя – значит, чувствовать себя ценным, значимым и достойным большего.
Станьте независимым человеком
Откажитесь от роли жертвы
Научитесь налаживать взаимодействие с окружающим пространством, ощущая себя его полноценной и важной частью. Для этого запишитесь на мою консультацию и сделайте большой шаг к новому витку в вашем развитии
Что бывает, когда мы говорим «да»
Давайте сначала подумаем, что бывает, когда мы говорим «да».
Пример «да» №1
Если вы постоянно соглашаетесь задерживаться на работе, не можете отказать своему начальнику, когда он сваливает на вас дополнительную, лишнюю работу, то ваш руководитель не станет относится к вам лучше, как к независимому человеку. Это не поможет вам заручиться чьим-то уважением. Руководитель поймет, что вы легко на все соглашаетесь и может этим пользоваться в своих интересах, эксплуатируя вас, как работника бесплатного труда.
Может вас наградят «почетным» званием «работник года», но ни о каком уважении не будет идти и речи. К вам будут лучше относится только как к прилежному работнику, на которого можно все спихнуть, и он будет только рад.
Представьте себе человека, который будет с вами во всем соглашаться, удовлетворять любую вашу просьбу, как самый настоящий лакей. На все, что бы вы не произнесли он будет отвечать «Да!», «Да!» и покорно кивать головой. Разве вы будете уважать и любить такого человека? Может вам понравится его покорность и уступчивость, но уважение такая личность у вас не вызовет.
А теперь, вспомните о своих друзьях и близких. Наверняка многие из них не ведут себя как лакеи: они могут не согласиться с вашим мнением, поспорить с вами и отказать вам в какой-то вашей дурацкой просьбе. Разве от этого исчезает ваше уважение к этим людям? Нет! Наоборот! Независимость всегда привлекала людей.
Уважение вызывают те люди, которые умеют отстаивать свои интересы, демонстрировать твердость и независимость. Излишняя мягкость и неумение ни в чем отказывать рождают какие-то другие чувства, но не уважение или искреннюю симпатию.
Твердость не исключает возможности идти на компромисс. Всем людям где-то приходится жертвовать своими интересами и соглашаться с тем, что они не хотят принимать. Но независимые натуры не стремятся во что бы то ни стало удовлетворить любую чужую просьбу. Они думают о себе, о своих интересах и об интересах своей семьи и не превращают свою жизнь в служение чужим целям.
Пример «да» №2
Представьте, что ваша жена или девушка в который раз провоцирует вас на бессмысленные денежные траты. Если вы привыкли ей постоянно потакать в этом желании, то это ни к чему хорошему не приведет. Короткая благодарность, связанная с эйфорией от новой покупки через какое-то время сменится желанием покупать еще. Каждая новая покупка только раздражает желание иметь больше и больше вещей. Это просто слабость, прихоть и зависимость.
Когда вы поощряете эти слабости и недостатки, они приобретаю новую силу. Зависимость и желание только усиливаются. Это все равно, что избаловать ребенка. Короткая вспышка благодарности за новую покупку со стороны жены не имеет ничего общего с любовью и уважением, которые вы подсознательно боитесь утратить, лишив ее этой покупки.
Разве наркоман испытывает уважение к своему дилеру за то, что тот регулярно снабжает его дозой? Нет! Я уверен, что многие избалованные дамы (или даже мужья) воспринимают своих супругов, как дилеров удовольствия, которое достигается путем совершения покупок.
Я не хочу сказать, что не нужно ничего покупать своей второй половинке. Просто во всем надо знать меру — это золотое правило. Если мы перестаем другим во всем отказывать, то мы начинаем поощрять чужие пороки: жадность, желание паразитировать, болезненную склонность к потреблению, избалованность. Когда мы перестаем говорить «нет», мы делаем людей хуже!
Пример «да» №3
Ваш друг в который раз просит денег взаймы. Обещает вернуть, хотя прошлые долги еще не отдал. Конечно, бывает много разных ситуаций. Возможно, денежная поддержка действительно необходима, и нужно постараться помочь, даже если вы не надеетесь больше увидеть эти деньги…
Но бывает так, что человек сам может добыть финансы и он просто нагло пользуется вашей добротой.
Если так, то не бойтесь, что вы лишитесь уважения своего друга. Если вы, в который раз, дадите ему денег, заручившись его пустым обещанием, то поощрите его паразитическую, необязательную, безответственную натуру.
