Каким нужно быть, чтобы нравиться девушкам?
Общие качества парней, которые нравятся почти всем девушкам:
- ухоженная внешность;
- позитивный настрой;
- доброта;
- щедрость;
- умение принимать решения;
- перспективность;
- уравновешенность;
- умение слушать и сопереживать.
Ухоженная внешность
Быть привлекательными нужно не только девушкам, но и парням. Иначе они не будут нравиться женщинам. Но не обязательно быть лицом с обложки модных журналов.
Мужчине достаточно:
- поддерживать себя в хорошей физической форме;
- опрятно одеваться;
- следить за личной гигиеной: вовремя делать стрижку, поддерживать чистоту тела и ногтей.
Позитивный настрой
Девушкам не нравится, когда парни на свиданиях жалуются на свои неудачи, друзей, окружающих, плохо говорят о других и пессимистически настроены в целом
В беседе важно:
- улыбаться;
- с юмором воспринимать жизненные трудности;
- говорить об окружающих только хорошее;
- не винить других в своих проблемах;
- смело планировать будущее и быть уверенным, что все получится.
Доброта
Доброта парня проявляется его способностью сопереживать, умением прощать и помогать окружающим. Ее можно показать следующими способами:
- прощать девушке ее мелкие ошибки и недостатки, не акцентироваться на своих обидах, но обсуждать проблему;
- улыбаться маленьким детям, которые встречаются во время свидания;
- помогать пожилым людям, даже незнакомым: понести сумку, подсказать дорогу;
- предложить вместе помочь детскому дому или питомнику бездомных животных;
- уступать место женщинам, пожилым людям и детям в общественном транспорте.
Щедрость
Ошибочно мнение о том, что щедрость прямо пропорциональна материальному положению. Но она заключается в способности отдать для дорогого человека последнее.
Умение принимать решения
Женщины любят мужчин, которые способны принять решение, важное или не очень, не колеблясь. Это говорит об их ответственности и силе характера
Когда молодой человек может решить что-то не только за себя, но и за избранницу, она чувствует себя защищенной. Проявить данное умение можно следующим образом:
- узнав ее вкусы, взять на себя организацию свидания в необычном месте – девушку не впечатлит парень, спрашивающий, как провести день, или советующийся по поводу выбора пиццы в ресторане;
- предложить отправиться в путешествие вместе – чем спонтаннее, тем романтичнее оно пройдет и больше запомнится;
- быстро сориентироваться, как действовать дальше, если планы нарушились;
- моментально среагировать, когда ей нужна помощь;
- расставить приоритеты и определить место ее и друзей в жизни;
- предложить перейти на следующий уровень отношений – сделать предложение, найти жилье для совместного проживания;
- не бояться поменять место жительства и род деятельности, начать с нуля, если это необходимо для того, чтобы быть вместе.
Принимая решение, важно доминировать и подчеркивать, что это выбор мужчины, от которого станет лучше двоим по многим причинам. Никогда нельзя действовать определенным образом, потому что “ты так сказала”
Перспективность
Постоянное развитие очень важно в отношениях. Обучение, карьерный рост, расширение круга интересов – те обязательные процессы, которые делают человека интересным и привлекательным
Перспективность определяется:
- смелыми планами;
- постоянными действиями на пути к их достижению;
- позитивным настроем.
Уравновешенность
Эмоциональность более характерна для женщин, особенно когда речь идет о негативных эмоциях, возникающих во время конфликтных ситуаций
Какой бы ни была ссора или проблема, важно сохранять самообладание и стойкость – это поможет предотвратить негатив в отношениях и гарантировано вызовет уважение. Категорически нельзя:
- оскорблять и переходить на личности;
- применять физическое насилие;
- “сбегать” от решения проблемы.
Если мужчина чувствует, что вот-вот сорвется, ему стоит уйти на некоторое время, собраться с мыслями, вернуться и спокойно аргументированно высказать свою позицию.
Умение слушать и сопереживать
Все любят говорить и слушать о себе. Но чтобы нравиться окружающим, нужно научиться слушать их и проникаться тем, о чем они рассказывают. Учитывая потребность девушки выговариваться, парень не должен перебивать ее, потому что ему ее проблемы кажутся несущественными. Если она взволнована и озадачена, ему необходимо найти слова, чтобы поддержать ее и уверить, что все будет благополучно.
Определение понятий
Что такое манера, стиль общения?
Стиль общения — это форма коммуникативного поведения личности, отличающаяся стабильностью проявления.
Стиль общения можно проследить в любых условиях взаимодействия человека с окружающими, так как он индивидуален для каждого.
Понятие объединяет в себе нормы, методы, шаблоны поведения, правила, принципы и другие особенности общения. Фундаментом для формирования стиля являются нравственные и социальные установки.
Манера общения — это уникальный и индивидуальный для каждого отдельно взятого человека способ использовать голос и тело для совершения речевых коммуникаций. Она определяется тоном голоса, поведением во время взаимодействия и дистанцией.
Манеры неразрывно связаны со стилем и для точной характеристики личности (и ее коммуникативных способностей) рассматриваются в паре.
Для чего нужны?
Правила поведения бывают разными. Одни из них четко регламентируются на законодательном уровне, а другие носят неформальный характер
Соблюдать такие неформальные правила важно если человек хочет добиться уважения, положения и признания в обществе. Знать и владеть правилами хорошего поведения важно и крайне актуально
Каждый день человек осуществляет множество социальных связей с окружающими. Это могут быть члены семьи, коллеги, друзья или случайные прохожие. От поведения самого человека будет зависеть, насколько эти связи окажутся удачными.
Без следования элементарным правилам приличия очень сложно адаптироваться в обществе и завести новые знакомства. Богатые и успешные люди практически всегда имеют хорошие манеры и знают правила этикета.
Если человек неряшливо выглядит, употребляет ненормативную лексику и не знает, как вести себя в обществе, то такой он вызывает чувство неприязни. Высокие моральные качества и принципы всегда будут актуальны.
Основы хорошего тона сохранились, но несколько изменились под давлением общественных перемен. Но умение общаться и уважительно относиться к другому человеку неизменно. Некоторые правила несколько изменились, основываясь на удобстве и демократичности.
Правила поведения важно знать, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Нужно уступать место в общественном транспорте пожилым людям и беременным женщинам
Нельзя звонить по рабочим вопросам поздним вечером. Нужно уметь правильно сервировать стол и пользоваться столовыми приборами. С глобальным развитием информационных технологий появились правила общения по мобильным телефонам и на просторах Интернета. Многие люди начали ходить в фитнес-центры, но часто не знают правил поведения и выступают объектом всеобщих насмешек.
Манера речи и стиль речи
Данное понятие включает в себя умение общаться в самом широком смысле этого слова. Сюда входит и тон повествования, и жестикуляция, и грамотность речи, а также умение не только говорить, но и слушать собеседника.
Речь – это сильное оружие, великие ораторы с помощью своих монологов оказывали почти магическое воздействие на публику
Вот почему так важно научиться правильно и красиво говорить
В понятие «манеры общения» входит:
Тон повествования. Он может быть спокойным, взволнованным, шутливым, властным и др
В грамотной речи важно всё – громкость голоса, его высота, сила, скорость. Чрезмерная растянутость слов может утомить собеседника, а чересчур быстрая речь рискует остаться недопонятой.
Дистанция
Обращаться к собеседнику можно публично, интимно и т. д. От дистанции будет зависеть то, как именно человек будет говорить (громко, тихо и т. д. ).
Поведение. Оно может быть спокойное, развязное, сдержанное, неуверенное и др. В это понятие входит и жестикуляция. Физические движения – неотъемлемая часть манеры речи.
Манеры общения бывают различными: от пренебрежительных или шутливых до серьёзных и озлобленных. Все они, так или иначе, неразрывно связаны с понятием «стиль».
Именно от него зависит эмоциональная атмосфера, а также выбранные правильные речевые средства для донесения информации. Существует некоторые приёмы, которые характеризуют разговорный стиль:
- Воображаемый диалог («Я у него спрашиваю…, он мне отвечает»).
- Риторический вопрос («Что может быть лучшим подарком, чем книга? »). С помощью этого приёма стимулируются мысли и эмоции собеседника.
- Вопрос-ответ. Если риторический вопрос остаётся без ответа, то данный приём включает в себя собственный ответ на собственный вопрос. («И что я мог ответить? Разумеется, нет! »).
- Эмоциональные восклицания. Они служат для привлечения внимания собеседника и немного похожи на риторические вопросы («Ты ещё спрашиваешь?! »)
За счёт этих составляющих достигается выразительность речи. Немаловажную роль играет мимика и жесты, они являются неотъемлемым элементом общения.
Это интересно: Любовь мужчины тельца: рассмотрим основательно
Правила поведения
Все люди обладают определенным поведением, манеры складываются из нескольких факторов. Большей частью это проявляется в процессе коммуникации с другими людьми.
В процессе общения собеседник обращает внимание на следующие моменты:
- манера, тон речи, выбор слов;
- мимика, жесты, движения;
- одежда, парфюм;
- походка.
Оценка перечисленных моментов позволяет составить мнение о человеке. Негативное впечатление всегда создается при злоупотреблении матом, просторечиями. Никто не хочет общаться с бестактными, несдержанными собеседниками, которые постоянно перебивают.
О хороших манерах свидетельствует опрятность. Люди с плохими манерами не следят за своей одеждой, отдают предпочтение вызывающему стилю. Некоторые подростки в молодости также могут одеваться слишком кричаще, но это не обязательно свидетельствует о плохих манерах.
Нормы и принципы морали
Из всего разнообразия норм морали принято выдвигать на первый план всего семь, которые становятся самыми распространенными и актуальными в современном мире (их влияние прослеживается и в религиозных учениях):
- Здравомыслие, или рассудительность, то есть способность личности мыслить благоразумно, не поддаваясь эмоциям и минутным порывам.
- Аскетизм, или воздержание, распространяющееся не только на половые отношения между людьми, но и на ограничения в пище, развлечениях и иных удовольствиях, потому что переизбыток материальных ценностей отвлекает от совершенствования духовных.
- Справедливость, или беспристрастность, проявляющаяся в оценке других людей, в том числе в уважении к ним, их потребностям и интересам. На все поступки, которые человек совершил по отношению к окружающим, в определенное время должен появиться соизмеримый отклик: возмездие или награда.
- Упрямство, или непоколебимость, означает умение преодолевать трудности, вынося из этого опыт. Им можно делиться с другими, помогая двигаться вперед, несмотря на преграды, возникающие на жизненном пути.
- Трудолюбие, или усидчивость, качество, которое помогает личности реализовывать себя в каком-либо деле, связанном не только с личной выгодой, но и с общественной пользой. Этот моральный принцип ценился с самого зарождения человечества и имеет большое значение в социуме по сей день.
- Смирение, или покорность, выражает умение человека вовремя остановиться, не успев наломать дров.
- Вежливость, или деликатность — основа дипломатии, конструктивных взаимоотношений и выгодных сделок.
Кроме вышеперечисленных норм морали, существуют нравственные принципы, способствующие определению единых, схожих форм взаимодействия между людьми в обществе. Это критерии поведения:
- гуманизм — высшей ценностью признается человек, его достоинство и самоценность;
- коллективизм — осознанное стремление индивида всеми силами способствовать общей пользе;
- альтруизм — готовность безвозмездно и бескорыстно помогать окружающим;
- милосердие — проявление добродушия, доброжелательности, сострадания и человеколюбия;
- добровольный отказ от крайнего индивидуализма и проявлений эгоизма;
- принцип золотой середины — чувство меры во всем: в делах, поступках, эмоциях;
- принцип талиона, или «око за око» — необходимость возмещения убытков одному индивиду за счет другого, если утрата у первого произошла по вине второго. При этом необходимо настраиваться на поиск позитива и конструктивных методов выхода из кризисных или конфликтных ситуаций.
Моральная норма обязывает человека совершать определенные поступки или предписывает, как он должен вести себя в схожих ситуациях; моральный принцип показывает общее направление усилий, которые необходимо приложить во время деятельности.
Как развить речь?
Чтобы поменять свои навыки общения к лучшему, нужно воспользоваться следующими рекомендациями:
Следует читать больше классической литературы (лучше даже вслух и с выражением)
И важно после прочтения той или иной книги максимально грамотно и понятно пересказать содержание, избегая нежелательный и лишних слов. Лучше записать свой пересказ на диктофон, а затем прослушать его, чтобы проанализировать свои ошибки и понять, как речь звучит со стороны
Учитывать нужно не только саму лексику, но и тон повествования, скорость и громкость речи. То же самое относится к просмотренным фильмам, их пересказы помогут понять, где именно совершены ошибки и что следует исправить.
Для владения элитарной речью, важно расширять словарный запас. Для этого нужно не только читать книги, но и выяснять значения всех непонятных и незнакомых слов
Лучше завести себе отдельный блокнот, в который должны записываться толкования слов. Только употреблять их нужно правильно и в соответствии с ситуацией. То или иное выученное новое выражение не произведёт должного положительного впечатления на собеседника, если будет произнесено «не к месту».
Помимо чтения классической литературы, газет и журналов, можно разгадывать кроссворды, они тоже расширяют словарный запас новыми понятиями. Можно приобрести в магазинах развивающие игры и играть в компании друзей (например, «угадай слово по описанию» и наоборот).
Речь должна быть не только грамотной, но и красивой. Украсить её можно различными образными выражениями, метафорами, эпитетами и сравнениями. Найти их можно в поэтических сборниках. Это такое уместное дополнение, которое будет свидетельствовать о начитанности и грамотности. Главное здесь – не переборщить.
Избавление от слов-паразитов – это один из главных критериев правильной речи. Этим определяется умение человека контролировать свои слова, держаться достойно и уверенно. Самые распространённые нежелательные слова: в общем, ну, как бы, это, короче и др. Все эти фразы не несут никакой смысловой нагрузки, они просто засоряют речь и нередко мешают её восприятию. То же самое можно сказать и о жаргонных выражениях, они просто несовместимы с грамотной и красивой речью, их необходимо исключить.
Во время разговора важно не только следить за содержанием речи, но и за интонацией. Важные слова, произнесённые тихо и монотонно, не будут услышаны и восприняты собеседником, а серьёзное заявление, сказанное в шутливой форме, вызовет диссонанс у окружающих людей
От интонации зависит многое. Например, собака не понимает слов и их значения, но улавливают интонации в голосе хозяина: когда он хвалит её, а когда ругает, от этого меняется его тон, интонация приобретает тот или иной окрас. На людей тоже можно повлиять с помощью интонации, поэтому не следует отодвигать это понятие на второй план.
Тренироваться в красивой речи можно не перед людьми, а перед зеркалом. Следует рассказать самому себе какой-то отрывок из прозы, стихотворения или просто описать то или иное событие, при этом следя за мимикой, жестами, скоростью произношения и интонацией.
Есть ещё одно интересное упражнение, которое поможет быстро и уверенно подбирать правильные слова. Нужно выбрать какой-то предмет, который есть в доме (лампа, холодильник, шкатулка и др. ), затем завести секундомер на пять минут (потом больше) и рассказывать об этом предмете грамотным языком, используя тропы и стилистические фигуры. Сначала это будет даваться нелегко (пять минут говорить о расчёске), но с каждым разом слова будут приходить на ум всё быстрее и разнообразнее.
Таким образом, соблюдая все эти правила, можно будет изменить свою манеру речи к лучшему, тем самым обретя уверенность и умение держаться в обществе.
О том, как научиться говорить красиво и грамотно, смотрите в следующем видео.
Правила поведения
Этикет и правила хорошего тона разделяются по нескольким критериям. Это могут быть правила поведения светского, религиозного, делового, аристократического, военного или профессионального общества.
Всю свою жизнь человек находится в рамках социокультурного пространства. Если только речь не идет о жизни на необитаемом острове. Знание хороших манер делает человека гораздо богаче в духовном плане. Это напрямую зависит от его воспитания и проявляется в умении одеваться, красиво ходить, следить за своей интонацией в общении с другими людьми.
При походе в кафе и ресторан на ужин, торжественное мероприятие или деловую встречу, важно знать и помнить о правилах поведения в таких местах. Каждый культурный и воспитанный человек владеет этим знанием
Поведение человека за столом очень сильно влияет на общее впечатление о нем. Правила этикета в ресторане для современного человека вполне доступны. Очень легко этому научиться. Тогда человек будет чувствовать себя гораздо увереннее за столом.
Существуют специальные правила поведения для гостей
Важно приходить в назначенное время, пребывать в хорошем расположении духа и не забыть какой-либо презент для хозяев. Нужно уметь уходить вовремя, чтобы не перейти в категорию надоедливых и невоспитанных гостей
У многих национальностей, сословий и каст существуют определенные правила поведения. У королевской семьи есть определённый порядок поведения, который нельзя никогда нарушать
Большое внимание уделяется позе, с которой сидят члены королевской семьи. Совершенно недопустимо сидеть со скрещенными ногами
В королевской семье существует собственная мода на одежду. Она подбирается строго ситуации и соответствует статусу членов королевской семьи. Даже в комнату они входят согласно очереди наследования на трон
Важно правильно держать чашку и пользоваться столовыми приборами. Королевские манеры отличаются элегантностью и изяществом
Правильные и утонченные девушки и женщины следят за своим внешним видом. Он должен быть опрятным и чистым
Важно иметь при себе бумажные и влажные салфетки, которые заменят льняной или шелковый носовой платок. Нужно помнить, что сильный аромат антиперсперанта или туалетной воды считается недопустимым
Также нельзя использовать сильно пахнущие духи в дневное время.
Девушки не должны одевать на себя несколько украшений сразу. Это считается дурным тоном. Приводить себя в порядок необходимо дома или в туалетной комнате. Нельзя поправлять макияж и прическу в зале ресторана или посередине улицы.
Опаздывать на свидание женщина может не более чем на десять минут, иначе это считается проявлением дурного тона и неуважения к другому человеку.
Дети должны знать, как правильно вести себя за столом. Присаживаться и приступать к приему пищи нужно вместе со всеми. Также ребенку нужно объяснить, что в гости ходят только по приглашению. Долго сидеть в гостях не прилично.
Мужчина в современном обществе должен стараться хорошо выглядеть и уметь себя вести
Большое внимание уделяется прическе. Она должна быть аккуратной и выполнена в классическом стиле
В настоящее время приветствуя даму, стоит слегка кивнуть.
Когда мужчина входит в помещение, первой он должен пропустить девушку. Нельзя класть руки на стол
Для того чтобы закурить, важно спросить у присутствующих дам разрешение. При выходе из транспорта нужно подать девушке или женщине руку
Владение мимикой и жестами
Телодвижения могут многое сказать о человеке и его намерениях. Существует классификация основных жестов, которые используются в невербальной речи для донесения той или иной информации:
Открытые жесты. Они говорят о доброжелательности собеседника, и о том, что он говорит искренне. К ним относятся «раскрытые руки», когда человек демонстрирует руки, и его ладони при этом смотрят вверх. Ещё один жест, который говорит о доброжелательности, называется «расстёгивание пиджака». Понимать его нужно буквально, то есть это расстёгивание или даже снятие пиджака, что говорит о том, что человеку комфортно рядом с собеседником и он готов к дружескому разговору.
В противопоставление к жестам открытости являются скрытные жесты, которые говорят о недоверчивости и сомнениях. К данной группе относится позиция скрывания лица руками, потирания лба и висков. О скрытности также говорит несогласование в жестах и намерениях. Например, улыбка при враждебном настрое говорит о том, что человек таким образом скрывает свои эмоции.
Защитные позиции. Самой распространённой является поза со скрещенными руками, что говорит о том, что собеседник «обороняется». В таком случае следует сменить тактику разговора, иначе дальнейшее обсуждение ни к чему не приведёт. Если у собеседника сжаты пальцы в кулак, то он настроен враждебно, следовательно, необходимо смягчить интонацию, перейти на умеренный тон или просто сменить тему. Если собеседник обхватил себя за плечи скрещенными кистями рук, то он готов перебить другого, чтобы начать отстаивать свою точку зрения.
Жесты задумчивости. Самые известные размышляющие позиции – это расположение руки у щеки или трение указательным и большим пальцами подбородка. Данная позиция является уважительной и свидетельствует о заинтересованности собеседника в разговоре. Но если лицо у человека опирается на руку с указательным пальцем вдоль щеки (в то время, как остальные пальцы располагаются внизу подо ртом), то он не согласен с позицией собеседника. Когда человек закрывает глаза и пощипывает при этом переносицу, то он напряжённо о чём-то думает.
Какой жест может говорить о самоуверенности? Если собеседник закладывает руки за голову или за спину, то это говорит о некотором высокомерии и даже превосходстве.
Позиция «готовности». Если человек корпусом подаётся вперёд, а руки держатся за стул или располагаются на коленях, то это свидетельствует о том, что он готов завершить беседу и уйти.
Что касается мимики, то здесь существуют свои знаки, по которым можно определить настрой собеседника:
Особое внимание нужно обращать на глаза. Они, в отличие от позы, не смогут скрыть истинных намерений
Когда человек испытывает радость или возбуждение от услышанного, происходит расширение зрачков, а при негативных эмоциях зрачки сужаются. Считается, что для построения доверительных отношений при разговоре, нужно смотреть в глаза собеседнику большую половину времени (примерно шестьдесят или семьдесят процентов). Избегание взгляда не принесёт хороших плодов.
Большую роль в мимике при невербальном общении играют губы. Улыбка говорит о доброжелательности (если она не противоречит враждебной позе), если губы сжаты, то собеседник замкнут, при изогнутости губ можно прочитать у человека саркастический настрой. При грусти и плохом настроении уголки рта опускаются. Улыбка является сильным оружием и помогает в создании располагающей атмосферы.
А знание языка жестов и мимики собеседника станет большим преимуществом при разговоре и позволит держать под контролем любую, даже конфликтную, ситуацию.
Тонкости общения
Психологическая составляющая нашей жизни – общение. В первобытном обществе люди общались только благодаря жестам и звукам. Сейчас оно происходит разными способами. В современном мире существует два основных вида общения:
- Вербальное – с помощью речи. Это самый основной способ, благодаря которому общается вся планета.
- Невербальное – с помощью жестов, мимики и чувств: тактильных, зрительных, слуховых, обонятельных. С помощью чувств и жестов общаются не только люди, но и животные.
Общение регулирует отношения в быту, на работе, в семейной жизни, то есть абсолютно в любой сфере жизни. Поэтому не будет лишним знать о некоторых тонкостях, которые помогут понять других и быть понятым самому:
Умение слушать и слышать. Способность слушать помогает понять чувства человека
Быть услышанным для нас очень важно, а потому люди, обладающие такой способностью, сразу вызывают доверие и благодарность. Чтобы научиться слушать, необходимо настроиться на собеседника, который хочет донести свои чувства или ожидания
Для этого нужно оставить на время свои мысли, слушать и не перебивать его до тех пор, пока человек не выговорится и не станет ожидать совета от слушателя.
Умение выражать свои отрицательные чувства обязательно в семейной жизни. Правильно выразить чувства и не обидеть партнера, вовремя рассказать о накопившихся обидах важно, поскольку он может и не догадываться, что происходит в сердце любящего человека, ведь еще никто не научился читать чужие мысли.
- Умение выражать пожелания и просьбы. Если человек хочет, чтобы его желания выполняли, нужно обойтись без намеков и просить прямо, вежливо и в понятной форме. Заранее поблагодарить, используя при этом слово «пожалуйста» несколько раз, как делают это дети, ведь эта маленькая уловка часто работает.
- Умение общаться с негативно настроенным человеком. Воздействие негативно настроенного человека способно ввести в уныние и даже депрессию, лишить уверенности и понизить самооценку.
Оттого стоит избегать такого «товарища», но если от общения не уйти, к примеру, с начальником, тогда следует придерживаться следующих рекомендаций:
- Нужно абстрагироваться и не принимать на свой счет оскорбления, которые им наносятся.
- Оставаться спокойным, доказывать свою правоту уверенно и сдержанно, парируя фактами. Обычно такие люди жаждут скандала, такой же реакции на их злость и гнев, но холодная сдержанность может сбить их с толку.
Негативно на человека влияют не только такие скандалисты, но и другая категория людей, которые постоянно жалуются, – они точно так же высасывают все положительные эмоции. От общения с ними можно устать. Лучшим способом станет избегание от общения с такими людьми или можно попробовать отвлечь их интересной новостью или темой. Но не стоит рассказывать им о своих успехах, так как это даст новую волну жалоб и повод для зависти.
Основные правила
Исходя из вышеназванных задач и принципов этики деловых отношений, можно сформулировать профессиональные этические правила, которые одинаково необходимы для соблюдения как рядовыми сотрудниками в коллективе, так руководителем или собственником предприятия.
Именно они являются одним из ключевых инструментов успеха в профессии или ведении бизнеса:
Точность и пунктуальность. Будучи участником профессиональных или коммерческих взаимоотношений, следует стараться никогда не опаздывать на работу, на совещание или на деловую встречу. Ведь степень уважения и доверия к человеку, который все время заставляет себя ждать и при этом тратит время других людей, быстро уменьшается. Такое качество со стороны других говорит о неумении приспособиться к современному ритму жизни, ненадежности
Важно также ценить время окружающих и не отнимать его на ненужные разговоры без их разрешения.
Эффективная организация рабочего пространства. Рабочее место может красноречиво рассказать о его владельце
Понятно, что если оно содержится в порядке, то же самое можно сказать и о мыслях человека. К тому же это существенно экономит рабочее время. Ведь на то, чтобы найти на загроможденном бумагами рабочем столе нужный документ, может понадобиться немало времени.
Вежливое общение и уважение к окружающим. В деловых отношениях важно уважать и стремиться понять собеседника, суметь поставить себя на его место и посмотреть на ситуацию его глазами. Оскорбления и унижения в профессиональной сфере недопустимы, равно как и крик, «крепкие» выражения и хамство. Нужно уметь действовать не только в своих интересах. При этом не стоит проявлять и излишний альтруизм. Такой тип поведения может говорить об излишней мягкотелости.
- Внешний вид, соответствующий ситуации. Всегда нужно помнить о том, что внешний вид – немаловажная составляющая делового общения. Главное в образе – не наличие дорогих атрибутов, а опрятность и аккуратность. Если в офисе принят определенный стиль одежды, то его лучше придерживаться, чтобы не вызывать к себе негативного отношения как со стороны руководства, так и со стороны коллег.
- Рабочий настрой. Если сотрудник нацелен на результат, то это положительно отражается и на его карьере, и на эффективности работы компании. Отношение же «спустя рукава» никогда не вызывает доверия. С такими работниками компания вряд ли может надеяться на достижение поставленных перед ней целей.
- Сдержанная жестикуляция. Не стоит забывать о личном пространстве. Деловой этикет не приемлет тактильных контактов между участниками коммуникаций. Поцелуи и прикосновения недопустимы. Единственное, что может иметь место – это рукопожатие. Также стоит свести к минимуму различные жесты и мимику, ведь по ним легко можно определить недосказанность или неуверенность. Спину нужно держать прямо, взгляд должен быть твердым, а движения четкими.
- Правила для всех. Деловой этикет един для всех, как для мужского пола, так и для женского. Деловая женщина также может жать руку собеседнику. При этом она не может кокетничать, бросать недвусмысленные взгляды или жеманничать. Особенности характера участника деловых отношений не должны выноситься на всеобщее обозрение. Строгость и сдержанность – вот основные правила, которых следует придерживаться в рабочей обстановке.
- Соблюдение иерархии. В деловом общении на первый план выходит не гендерный признак, а принцип иерархии. То есть статус сотрудника определяется его местом на служебной лестнице. Соблюдение субординации – одно из важнейших правил в деловых отношениях.
- Взаимоотношения внутри коллектива. Достижение поставленных компанией целей невозможно без эффективной команды. А хорошая команда строится на правильном взаимодействии между ее членами (ровные отношения, отсутствие «любимчиков» и «жертв», недопустимость личных отношений).
- Конфиденциальность. Сотрудники должны уметь хранить конфиденциальную информацию, служебную тайну, не распространяться о положении дел в компании, следить за защитой персональных данных.
- Деловой тон в письмах. В корреспонденции, направляемой от имени компании, или являющейся ответом на какой-либо документ, необходимо придерживаться правил деловой переписки.
